Une sonnerie unique d’un numéro étranger, l’envie de savoir qui vous appelle, et vous tombez dans le piège de l’arnaque Wangiri. Cette technique bien rôdée vous fait rappeler un numéro surtaxé dont les escrocs touchent une commission. Découvrez comment vous protéger et récupérer votre argent.
Un achat de panneaux solaires signé impulssivement peut être annulé en 14 jours sans justification ni pénalité grâce au droit de rétractation belge. Une lettre recommandée suffit pour récupérer la totalité des 11 000 euros versés. Découvrez comment ce mécanisme juridique protège les consommateurs contre le démarchage à domicile.
Une fausse notification de colis, un micro-débit de quelques euros, puis le silence radio pendant trois semaines. Découvrez comment cette technique de « card testing » transforme une somme insignifiante en véritable fraude bancaire, et pourquoi votre vigilance sur chaque ligne du relevé peut tout changer.
Un client belge découvre que son opérateur historique lui réclame un montant inexigible légalement après huit mois d’abonnement. La loi belge est pourtant catégorique : passé le sixième mois, aucune indemnité de résiliation anticipée ne peut être facturée. Voici comment connaître et défendre vos droits face aux opérateurs.
Votre lave-linge tombe en panne après quatorze mois ? Bonne nouvelle : depuis juin 2022, la loi belge a complètement inversé la charge de la preuve. Le vendeur ne peut plus exiger de document attestant que le défaut existait à la livraison. Découvrez comment faire valoir ce droit méconnu et les recours disponibles si le commerçant s’entête.
Avant de payer un avis de taxation, les agents des services Taxes appliquent un contrôle systématique : vérifier la ligne de communication structurée. Ce détail technique, composé de chiffres au format +++XXX/XXXX/XXXXX+++, permet de distinguer un vrai document d’une tentative d’arnaque sophistiquée.
Un simple affichage en magasin annonçant « garantie 1 an » n’a aucune valeur juridique. En Belgique, la garantie légale reste de deux ans pour tout achat auprès d’un professionnel, sauf accord écrit explicite. Apprenez comment contester et faire respecter vos droits face aux vendeurs récalcitrants.
Une vague massive d’arnaques au phishing vise les Belges cet été, usurpant l’identité des distributeurs d’eau. Le mécanisme redoutable : cliquez sur un faux lien, puis des prélèvements non autorisés apparaissent plusieurs semaines plus tard. Découvrez comment réagir et vos droits légaux.
Les grandes enseignes belges ont révolutionné leur politique de remboursement pour les produits rappelés. Désormais, fini le besoin du ticket de caisse : Colruyt, Delhaize, Aldi et Lidl acceptent les articles suspects au comptoir et les remboursent systématiquement, une adaptation nécessaire depuis la fin de l’impression automatique des reçus.
Un oubli du vendeur peut transformer votre délai de rétractation de 14 jours en 12 mois pleins. En Belgique, quand les informations précontractuelles obligatoires manquent, la loi protège automatiquement le consommateur avec un droit de rétractation étendu, sans justification requise.
En Belgique, annoncer une réduction du 6 au 30 juin expose les commerçants à des poursuites. Cette interdiction s’inscrit dans une période de pré-soldes strictement encadrée par la loi, qui cherche à protéger l’équité entre acteurs et la substance des vraies soldes.
Vous payez à l’étranger et le terminal propose soudain une conversion dans votre devise ? C’est la conversion dynamique de devises (DCC), un système légal mais très rentable pour les commerçants et désastreux pour votre portefeuille. Apprenez à la refuser et économisez plusieurs euros à chaque transaction.