J’ai envoyé mon lave-vaisselle au service après-vente de la marque comme on me l’avait conseillé juste pour éviter les allers-retours : c’est au magasin où je l’ai acheté que la réparation revenait
Un lave-vaisselle en panne redirigé vers le service après-vente du fabricant, alors que c’est le magasin qui en était responsable depuis le début. Cette confusion entre garantie légale et garantie commerciale coûte du temps aux consommateurs belges, mais la loi est claire : pendant deux ans, seul le vendeur répond de ses obligations.